Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR & REMBOURSEMENT
Chaque création étant réalisée en quantité limitée et/ou confectionnée sur commande, nous accordons une attention particulière à chaque pièce produite.
En raison du caractère exclusif et artisanal de nos créations, les remboursements ne sont pas acceptés une fois la commande validée.
Les échanges peuvent être étudiés uniquement en cas :
- d’erreur de notre part,
- de défaut majeur constaté à réception,
- ou de produit endommagé durant le transport.
Toute demande doit être effectuée dans un délai de 48 heures après réception du colis, accompagnée de photos claires du produit concerné.
Les articles personnalisés, réalisés sur mesure ou confectionnés à la demande ne sont ni échangeables ni remboursables.
Les délais de confection peuvent varier entre 4 et 8 semaines avant expédition selon le volume des commandes et la complexité des pièces.
En validant une commande, le client accepte l’ensemble des conditions mentionnées ci-dessus